Políticas de Privacidad iTarget app

1. Aceptación y Tratamiento de la Información

1.1. Aceptación de esta Política de Privacidad y Finalidades del Tratamiento de la Información

Para los propósitos de esta Política de Privacidad, el “Tratamiento” se refiere a cualquier acción o conjunto de acciones relacionadas con los datos personales, como la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación o eliminación de los mismos. La aceptación de esta Política de Privacidad y el Tratamiento de los datos personales se produce cuando los Clientes y Usuarios Titulares proporcionan sus datos a través de la aplicación “Target Directional” desarrollada por ZANACODE. Al aceptar esta Política de Privacidad, los Clientes y Usuarios, en su calidad de Titulares de la información, autorizan a ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL a realizar el Tratamiento de los mismos, de acuerdo con las finalidades de Tratamiento descritas en este documento, especialmente para:

• Recopilar datos de perforaciones realizadas por los trabajadores para su análisis y presentación.
• Utilizar la información recibida para mejorar la eficiencia de la perforación direccional y la gestión de recursos.
• Facilitar el acceso a la información y datos personales a los auditores o terceros contratados por ZANACODEy TARGET DIRECTIONAL para llevar a cabo procesos de auditoría interna o externa relacionados con la actividad de perforación.
• Contratar con terceros el almacenamiento y/o procesamiento de la información y datos personales para la correcta ejecución de los contratos celebrados con ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad internos y legales o reglamentarios a los cuales la compañía está obligada.

1.2. Información y datos personales que tratamos

ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL pueden recopilar información y datos personales de Clientes y Usuarios, los cuales pueden variar según los requerimientos legales y tecnológicos, la naturaleza de los servicios ofrecidos, entre otros. Para tales efectos, podemos recopilar la siguiente información personal, que puede ser almacenada y/o procesada en servidores ubicados en distintos países:

• Datos generales de identificación: Nombre, Apellido, edad, Número de Identificación, género, profesión u oficio.
• Datos de ubicación: Dirección postal y/o electrónica (personales y/o laborales), nacionalidad o país de residencia, teléfonos de contacto (personales y/o laborales), empresa en la que trabaja y cargo.
• Datos relacionados con la perforación: Datos técnicos y geográficos de las perforaciones, datos de maquinaria utilizada, registros de desempeño, imágenes y videos relacionados con las perforaciones, entre otros.
• Otros datos: Dirección IP del cliente, información sobre transacciones y actividades relacionadas con el servicio que ofrece ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL

Los titulares de la información y los datos personales no estarán obligados a autorizar el tratamiento de datos sensibles. Sin embargo, en casos en que sea necesario para brindar el servicio, los titulares deberán otorgar su consentimiento expreso para el tratamiento de dichos datos sensibles, conforme a la presente Política de Privacidad. Además, para fines de seguridad, ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL  pueden recolectar, almacenar, compartir y cotejar la información y datos personales con distintas autoridades administrativas, de control y vigilancia, autoridades de policía y/o autoridades judiciales, nacionales e internacionales.

1.3. Finalidades del tratamiento de la información y datos personales

La información y datos personales recolectados a través de la aplicación “Target Directional” de ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL se utilizan con las siguientes finalidades:

• Analizar y mejorar la eficiencia de las perforaciones direccionales.
• Facilitar la gestión y el análisis de datos de perforación para mejorar la toma de decisiones.
• Realizar auditorías internas o externas relacionadas con la actividad de perforación.
• Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a la actividad de perforación direccional.
• Proteger y defender los derechos y/o propiedad de ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL, de sus clientes, de la aplicación o de sus usuarios, y prevenir actos criminales en el campo de la perforación direccional.
• Facilitar la colaboración con terceros contratados por ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL para la prestación de servicios relacionados con la perforación direccional.

1.4. Vigencia del tratamiento de la información y datos personales

La vigencia de la información dependerá del cumplimiento de la finalidad del uso. La información proporcionada por los Clientes y Usuarios podrá ser almacenada por un período de hasta diez (10) años a partir de la fecha del último tratamiento, para cumplir con obligaciones legales y/o contractuales, especialmente en materia contable, fiscal y tributaria. Asimismo, se podrá conservar por el tiempo necesario para atender las disposiciones aplicables a la materia correspondiente, los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información, o en todo evento previsto en la ley y para la prestación del servicio.

1.5. Veracidad de la información

Los Clientes y Usuarios tienen la responsabilidad de proporcionar información personal veraz y precisa para facilitar la gestión de las perforaciones direccionales y otros servicios relacionados. ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL presume la veracidad de la información suministrada por los Clientes y Usuarios y no asumirá la obligación de verificar la identidad de los mismos, ni la veracidad, vigencia, suficiencia y autenticidad de los datos proporcionados por cada uno de ellos. Por lo tanto,ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL no asumirá responsabilidad por daños y/o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan surgir por la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información y datos personales, incluyendo daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de identidad.

1.6. Uso de cookies

ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL  pueden utilizar cookies y otras tecnologías similares en su aplicación “Target Directional,” así como en los dispositivos electrónicos utilizados para acceder a estos servicios. El propósito de estas tecnologías es mejorar la funcionalidad y la accesibilidad de la aplicación, verificar que los usuarios cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes y adaptar los productos y servicios a las necesidades de los usuarios. La información general que puede obtenerse a través de estas tecnologías incluye:

• Tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
• Interacciones dentro de la aplicación “Target Directional.”
• Dirección IP del dispositivo.
• Duración del tiempo de uso de la aplicación.
• Idioma del dispositivo.
• Vínculos a los que se accede desde la aplicación.

Los usuarios tienen la opción de deshabilitar y eliminar estas cookies y tecnologías similares cuando lo deseen. Pueden consultar y solicitar ayuda del navegador de Internet que utilicen para realizar esta acción.

1.7. Protección, seguridad y confidencialidad de la información y datos personales

La protección, seguridad y confidencialidad de la información y datos personales de los Clientes y Usuarios es una prioridad para ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL. La empresa implementa políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información con el objetivo de proteger y preservar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información y datos personales, sin importar el medio o formato donde se encuentren, su ubicación temporal o permanente o la forma en que sean transmitidos.

ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL  se apoya en herramientas tecnológicas de seguridad e implementa prácticas reconocidas en la industria para asegurar la protección de la información, como el uso de cifrado, protocolos seguros, restricción de acceso a la información solo a personal autorizado, respaldo de información y prácticas de desarrollo seguro de software, entre otros.

Los terceros contratados por ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL  también están obligados a adherirse y cumplir con esta Política de Privacidad y Tratamiento de los Datos Personales, así como con las políticas y manuales de seguridad de la información de la empresa y los protocolos de seguridad aplicados a todos los procesos.

1.8. Derechos que le asisten al Titular de la información

ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL  informan a los Titulares de la información sobre los derechos que les otorgan las leyes aplicables en relación con sus datos personales. Estos derechos son los siguientes:

1. a) Conocer, actualizar y rectificar su información y datos personales frente a la entidad responsable o encargada del Tratamiento de la información y datos personales. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento. c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que se ha dado a la información y datos personales. d) Presentar quejas ante las autoridades competentes por infracciones al régimen de protección de datos personales que les sea aplicable. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de la información y datos personales, de acuerdo con la presente Política de Privacidad y Tratamiento de los Datos Personales. f) Acceder a su información y datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, previa solicitud a ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL . Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL  cobrarán al Titular que solicite dicha información, los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos.

1.9. Procedimiento general para el ejercicio de los derechos de los Clientes y Usuarios como titulares de la información personal

Los Clientes y Usuarios de ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL  tienen el derecho de conocer los detalles del tratamiento de sus datos personales y de ejercer los derechos que les asisten como Titulares de los mismos, de acuerdo con las normas de protección de datos que les sean aplicables y lo establecido en la presente Política de Privacidad. Para este propósito, se define el procedimiento general para el ejercicio de los derechos por parte de los Titulares de la información, teniendo en cuenta que, en caso de discrepancia entre el procedimiento general y las estipulaciones o procedimientos específicos contenidos en las normas locales aplicables, prevalecerán las estipulaciones específicas.

1.10. Consultas

1. a) El titular de la información y/o quien ejerce el derecho en su nombre debe acreditar su Titularidad con el fin de evitar la pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por una persona distinta del interesado y/o que no tenga mandato legal para actuar en su nombre. La acreditación se realizará mediante el envío de una copia física o digital del documento de identificación pertinente, de acuerdo con el medio de presentación de la consulta. En el caso de que la solicitud sea formulada por una persona distinta al Titular, el tercero deberá acreditar en debida forma la personería o mandato para actuar en nombre del mismo, enviando los documentos que lo soporten. b) La solicitud para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en el numeral 1.9. debe ser presentada por medio escrito, físico y/o digital a través de los canales habilitados por ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL , identificados en la presente Política. La solicitud debe contener como mínimo la siguiente información:

• Nombre del interesado, de su representante y/o la persona que ejerce el derecho en su nombre.
• Petición concreta, precisa y justificada del derecho invocado.
• Dirección física y/o electrónica para notificaciones.
• Documentos que soportan la solicitud (si aplica).
• Firma del peticionario de acuerdo con el medio de la solicitud. c) La petición será gestionada por el área y/o delegado encargado dentro de ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL para la protección de datos personales únicamente cuando se acredite la Titularidad y se cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.

1.10.1. Reclamos

1. a) El Titular y/o quien ejerza el derecho en su nombre debe acreditar su Titularidad con el fin de evitar la pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por una persona distinta y/o que no tenga mandato para actuar en su nombre.

La acreditación por parte del Titular se realizará mediante el envío de una copia física o digital del documento de identificación pertinente, de acuerdo con el medio de presentación del reclamo.

Cuando la petición sea formulada por una persona distinta al Titular, el tercero deberá acreditar en debida forma la personería o mandato para actuar en nombre del mismo, enviando los documentos que lo soporten.

1. b) La solicitud para ejercer cualquiera de los derechos mencionados en el numeral 1.9. debe ser presentada por medio escrito, físico y/o digital a través de los canales habilitados por ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL, identificados en la presente Política de Privacidad.
2. c) La solicitud del ejercicio de cualquiera de los derechos mencionados debe contener la siguiente información:

• Nombre del interesado, de su representante y/o la persona que ejerce el derecho en su nombre.
• Petición concreta, precisa y justificada del derecho invocado.
• Dirección física y/o electrónica para notificaciones.
• Documentos que soportan la solicitud (si aplica).
• Firma del peticionario de acuerdo con el medio de la solicitud.

1. d) La petición será gestionada por el área y/o delegado encargado dentro de ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL para la Protección de Datos personales únicamente cuando se pueda acreditar la titularidad y se cumpla con los requisitos mencionados anteriormente.

1.10.2. Vulneración de seguridad

1. a) Cuando en la petición del Titular se identifique una vulnerabilidad que pueda llevar a un incumplimiento regulatorio o a la vulneración del derecho asociado a la privacidad de datos personales, se seguirá el proceso de los literales anteriores con la siguiente especificidad y excepciones:

Clasificación del tipo de incidente:

• Nivel crítico: involucra datos sensibles, o hay una exposición de datos privados o semiprivados sin la autorización del Titular que conlleve a la posible pérdida de confidencialidad de la información.
• Nivel no tolerable: involucra a datos privados o semiprivados asociados a un manejo indebido de acuerdo con obligaciones contractuales o de acuerdo con la autorización otorgada por el Titular.

1. f) Se tomarán acciones de mitigación, según lo establecido en el manual interno de privacidad y manejo de la información.

1.10.3. Términos

Los términos generales serán los siguientes, pero se debe tener en cuenta la región del titular de la información, ya que los tiempos y requisitos para dar respuesta pueden variar. Por lo tanto, dependiendo de la región, la lectura del numeral debe hacerse conjuntamente con los anexos establecidos y deberá hacer referencia a los que sean pertinentes.

Consultas: Serán atendidas en un término máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no sea posible atender la consulta dentro de dicho término, se informarán los motivos de la demora.

La Política de Privacidad de ZANACODE y TARGET DIRECTIONAL  se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la presentación u ofrecimiento de sus servicios o productos. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de anuncios visibles en sus establecimientos o centros de atención a clientes, en sus sitios web, aplicaciones para teléfonos inteligentes o aviso de privacidad, o a través del último correo electrónico proporcionado. En caso de cualquier inconsistencia entre la versión en español y cualquier traducción de esta Política de Privacidad en otro idioma, prevalecerá la versión en español.